ખોટા UPI પર રૂપિયા ટ્રાન્સફર થઈ ગયા છે તો ચિંતા કરવાની જરૂર નથી, પાછા લેવા માટે આ પગલા ભરો

By Desk

Published: Thursday, April 11, 2024, 22:50 [IST]

ઓનલાઈન પેમેન્ટ કરતી વખતે ઘણી વખત સામાન્ય ભુલથી રૂપિયા અન્ય વ્યક્તિના ખાતામાં જમા થઈ શકે છે. જો તમારી સાથે આવુ થાય તો ગભરાવાની જરૂર નથી.

ઘણા લોકો તેમના UPI સાથે જોડાયેલા મોબાઈલ નંબર દ્વારા ભૂલથી ખોટા બેંક ખાતામાં પૈસા મોકલી દે છે. જો તમારી સાથે પણ આવું બન્યું હોય તો ગભરાશો નહીં. અમે તમને જણાવીશું કે શું કરવું?

પ્રાપ્તકર્તાનો સંપર્ક કરો
ફંડ મેળવનાર વ્યક્તિનો સંપર્ક કરો અને રિફંડની વિનંતી કરો. તેમને જરૂરી વિગતો આપો અને પૈસા પરત કરવામાં તેમનો સહકાર માગો.

ગ્રાહક સપોર્ટનો સંપર્ક કરો
તમારી UPI એપ્લિકેશનના ગ્રાહક સપોર્ટને ભૂલભરેલા વ્યવહારોની જાણ કરો. તેમને વ્યવહારની તમામ સંબંધિત માહિતી અને પુરાવા પ્રદાન કરો. તેઓ તમને રિફંડ પ્રક્રિયા શરૂ કરવામાં મદદ કરી શકે છે.

NPCI ને ફરિયાદ કરો
જો તમે એપ્લિકેશનની ગ્રાહક હેલ્પલાઇન સાથે સમસ્યાનું નિરાકરણ કરવામાં અસમર્થ છો તો તમે નેશનલ પેમેન્ટ્સ કોર્પોરેશન ઓફ ઇન્ડિયામાં ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો. તેમને ટ્રાન્ઝેક્શનની વિગતો અને પુરાવા આપો અને તેઓ આ મામલે વધુ તપાસ કરશે.

તમારી બેંક પાસેથી મદદ મેળવો
તમારી બેંકનો સંપર્ક કરો અને તેમને ભૂલભરેલા વ્યવહાર વિશે જણાવો. તેમને તમામ જરૂરી વિગતો અને દસ્તાવેજો પ્રદાન કરો. તેઓ ટ્રાન્સફર કરેલા ફંડને પુનઃપ્રાપ્ત કરવા માટે ચાર્જબેક પ્રક્રિયા શરૂ કરવામાં મદદ કરી શકે છે.

બેંકિંગ ઓમ્બડ્સમેનનો સંપર્ક કરો
જો તમે તમારી બેંક અથવા UPI એપના ગ્રાહક સપોર્ટ તરફથી મળેલા પ્રતિસાદથી સંતુષ્ટ ન હોવ તો તમે આ મુદ્દો બેંકિંગ લોકપાલને મોકલી શકો છો. તેઓ વિવાદ ઉકેલવા માટે તમારી અને સંબંધિત પક્ષકારો વચ્ચે મધ્યસ્થી કરી શકે છે.

Published On April 11, 2024